Conditions d'utilisation

SARL LES SECRETS D’APHRODITE au capital de 7 623 €
Siège social : 6, rue de la Ferté – Hameau de Vaux Parfonds – 60890 MAROLLES (France)
Siret: 507 923 035 00012
RCS COMPIEGNE
N° TVA intracommunautaire: Exonérée

Conditions générales de vente


Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes sur Internet de produits proposés par Instant Précieux. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

Article 1 – Prix


1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais d'expédition. 
1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et pour les DOM-TOM, le prix sera identique, mais des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d'Instant Précieux. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
1.3 – La SARL Les secrets d’Aphrodite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
1.4 - Les produits demeurent la propriété de la Sarl Les Secrets d’Aphrodite jusqu'au complet paiement du prix.
1.5 - Dans le cas où le client aurait passé commande en ayant bénéficié d'un code promo lors de son inscription à la newsletter par exemple, il est entendu que cette offre n'est valable qu'une seule fois par client, même si le client obtient par la suite un nouveau code promo d'inscription à la newsletter (dans quel cas sa commande sera annulée par la Sarl Les Secrets d’Aphrodite)

Article 2 – Commande


Sur Internet : www.sexy-boutique.com 
Vous pouvez également commander par téléphone au 03.26.83.67.60 ou au 06.71.64.06.46 depuis la France métropolitaine du lundi au vendredi de 09 h à 18 h00.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.

Article 3 – Validation


Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par La SARL Les secrets d’Aphrodite constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la SARL Les Secrets d’Aphrodite et ses clients.

Article 4 - Disponibilité et informations produits


La SARL Les Secrets d’Aphrodite est un détaillant et propose un accès pour les professionnels afin de vendre en quantité importante après avoir validé l’existence du revendeur soit sur le web et / ou dans une boutique physique. Dans ce cas il aura accès à des tarifs préférentiels.

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telle sur les sites. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement remboursée.

Article 5 – Livraison


5.1 - Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Pour les produits "en stock", la date limite de livraison correspond au délai d’expédition indiqué sur la fiche article auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement. Pour la commande de produits dont la disponibilité est indiquée comme "expédié sous x semaines" lors de la passation de la commande, le délai d'expédition n'est donné qu'à titre indicatif et n'est pas contractuel. En cas de retard de plus de 2 semaines, la SARL Les secrets d’Aphrodite s'engage à en informer le client qui pourra à sa convenance conserver ou annuler sa commande.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée. La SARL Les secrets d’Aphrodite se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais d’aller, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d’origine. Nous vous invitons également à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème. En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités. En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée à réception du chèque par nos soins.

5.2 - Réserves
Vous devez notifier au transporteur et à la SARL Les secrets d’Aphrodite toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Selon les cas définis à l'article 9 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.
Lors de l'expédition de votre commande, la SARL Les Secrets d’Aphrodite vous adresse un email de confirmation d'expédition. Dans le cas où la commande ne serait pas arrivée sous les 72h généralement constatées, le client s'engage à prévenir La SARL Les secrets d’Aphrodite sous 7 jours consécutifs. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra intervenir. 

Article 6 – Paiement


Le règlement de vos achats s'effectue : 
- soit par chèque
- soit par carte bancaire 
- soit par virement bancaire.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. 
La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque afin de permettre à la SARL Les secrets d’Aphrodite de gérer au mieux votre commande, le chèque sera à envoyer dans les 7 jours ouvrés suivant votre validation de commande à:

SARL Les secrets d’Aphrodite – Mme DANIEL Loetitia

6, rue de la Ferté 

Hameau de Vaux Parfonds

60890 - MAROLLES

Article 7 – Sécurisation

Dans le cadre d’un paiement par CB, vous bénéficiez des mesures de sécurité prises par Bluepaid (Cryptage SSL)

Article 8 - Droit de rétractation

8.1 - Délai légal de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de la SARL Les secrets d’APhrodite, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le délai court à partir du jour de réception des produits. Tout retour non notifié au préalable sera définitivement refusé.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à la

SARL Les secrets d’Aphrodite – Mme DANIEL Loetitia / 6, rue de la Ferté – Hameau de Vaux-Parfonds / 60890 MAROLLES (France)

Tel 03.26.83.67.60 / 06.71.64.06/46 - contact@sexy-boutique.com

Votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple courrier électronique ou lettre envoyée par La Poste). Vous pouvez également vous rétracter par téléphone, mais en cas de litige, il vous appartiendra de prouver que vous avez bien exercé votre droit de rétractation dans les temps.

 

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice... étiquettes non arrachées) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture pour une gestion optimisée.

Les retours sont à la charge du client, sauf mention contraire.

 

8.2 - Conséquence de la rétractation et remboursement

En cas d'annulation du contrat de vente, la SARL Les secrets d’Aphrodite est tenue de vous rembourser sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la déclaration de rétractation ou de votre retour de marchandise, la totalité des paiements reçus, frais de livraison inclus (à l'exception des frais supplémentaires facturés si vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard - le plus économique - proposé par la SARL Les secrets d’Aphrodite).

Pour l'international, les frais de port aller ne sont pas remboursés. La SARL Lees secrets d’Aphrodite procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, le remboursement n'occasionne aucun frais au client.

La SARL Les secrets d’Aphrodite peut différer le remboursement jusqu'au retour de la marchandise ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Dans le cas où vous retournez une seule partie de votre commande, la SARL Les secrets d’Aphrodite ne remboursera pas les frais d'envoi. 

En cas d'échange, vous ne pouvez effectuer qu'une seule demande de retour ou échange par commande sur le site.

Dans le cas où vous avez bénéficié d'une gratuité des frais de port aller pour un achat d'un moment supérieur au montant indiqué dans la promotion, et  que vous retournez un ou plusieurs articles faisant passer le montant de la commande sous le seuil du montant pour bénéficier des frais de port offerts, la SARL Les secrets d’Aphrodite facturera les frais de port aller et les déduira donc du montant total du remboursement. 


Vous êtes tenu de nous retourner ou de nous remettre la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre souhait d'annuler le contrat de vente. Ce délai est considéré comme respecté si vous nous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours consécutifs. Passé ce délai, aucun retour et donc remboursement n'aura lieu. Les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à votre charge. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

8.3 - Etat des articles


Nous vous rappelons que les articles que vous souhaitez retourner doivent être neufs, non portés et retournés dans leur boite d'origine en parfait état et accompagnés d’une copie de la facture pour une gestion optimisée.
L'étiquette ne doit pas avoir été arrachée du produit (dans ce cas nous ne pourrions pas vous le rembourser ni même l'échanger). 

A réception du colis, la SARL Les secrets d’Aphrodite jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. 

Si le retour est refusé par la SARL Les secrets d’Aphrodite, les articles seront alors retournés au client aux frais du client sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues. Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, la SARL Les secrets d’Aphrodite pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client. 


Article 9 - Conformité des produits


Tous les articles proposés par la SARL Les secrets d’Aphrodite sont soumis à garantie comme indiqué en pied de page de votre facture.. Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour former toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des articles livrés soit par e-mail
contact@sexy-boutique.com soit par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante :

Sarl Les secrets d’Aphrodite – Mme DANIEL Loetitia

6, rue de la Ferté

Hameau de Vaux-Parfonds

60890 – MAROLLES (France)

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par la SARL Les secrets d’Aphrodite. Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, la SARL Les secrets d’Aphrodite s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais. Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours. La SARL Les secrets d’Aphrodite ne saurait être pour autant tenue pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

Article 10 - Service clientèle


Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : 
Pour passer une commande : 03.26.83.67.60 ou 06.71.64.06.46 du lundi au vendredi de 09 h à 18 h00.

Article 11 - Propriété Intellectuelle


Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur le site de la SARL Les secrets d’Aphrodite sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée.

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site de la SARL Les secrets d’Aphrodite ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site de la SARL Les secrets d’Aphrodite est strictement interdite sauf accord préalable avec les revendeurs professionnels.

Article 12 – Responsabilité


Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la SARL Les secrets d’Aphrodite ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Les recommandations sur les tailles indiquées sur les fiches produits ne sont données qu'à titre indicatif. Malgré le soin apporté aux recommandations sur les tailles, la responsabilité de la SARL Les secrets d’Aphrodite  ne saurait être engagée si la taille commandée par le client ne lui convient pas au final, chaque morphologie étant différente d'un client à un autre.  

Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter. La SARL Les secrets d’Aphrodite n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.


Article 13 - Droit applicable – Litiges


Le présent contrat est soumis à la loi française. 
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. 

Article 14 - Informations nominatives


Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier à

SARL Les secrets d’Aphrodite – Mme DANIEL Loetitia

6, rue de la Ferté

Hameau de Vaux Parfonds

60890 – MAROLLES 5France)

en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse.

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, ainsi que de sociétés partenaires. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant dans le formulaire de contact.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par la SARL Les secrets d’Aphrodite que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. 

Article 15 – Médiation


Selon les articles L 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement (sauf éventuels frais d’avocat et d’expertise) à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à la SARL Les secrets d’Aphrodite.

Depuis le 15 février 2016, la plateforme en ligne de règlement amiable des litiges de la Commission européenne est ouverte au public. Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plateforme européenne. Vous pouvez consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la consommation : http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm.

Date de dernière mise à jour : 12/03/2019